Política de Privacidad – NovoIngenios
Última actualización: 1 de marzo de 2026

En NovoIngenios (“NovoIngenios”, “nosotros”), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con proteger los datos personales que recopilamos. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento
   Responsable: NovoIngenios
   Teléfono / WhatsApp: +51 951394988
2. Alcance
   Esta política aplica a:

• Nuestro sitio web, páginas de redes sociales y formularios.
• Comunicaciones por correo, WhatsApp u otros canales de contacto.
• Servicios que brindamos (por ejemplo: desarrollo, soporte, consultoría, implementación).

3. Datos personales que podemos recopilar
   Según cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, cargo, correo, teléfono.
• Datos de comunicación: mensajes, solicitudes, reuniones y acuerdos operativos.
• Datos técnicos mínimos: información básica necesaria para operar y proteger nuestros servicios (por ejemplo, datos del navegador o dirección IP cuando corresponda).
• Datos de proyecto/servicio: requerimientos, documentos, archivos e información operativa que nos compartas para ejecutar el servicio.
• Datos de facturación (si aplica): datos necesarios para emitir comprobantes y cumplir obligaciones correspondientes.

No solicitamos datos sensibles (salud, biométricos, etc.) salvo que sea estrictamente necesario para un servicio específico y con medidas adicionales.

4. Finalidades (para qué usamos tus datos)
   Usamos tus datos para:

1. Responder consultas y brindar información sobre nuestros servicios.
2. Gestionar cotizaciones, propuestas y acuerdos.
3. Prestar y administrar el servicio, incluyendo soporte, mantenimiento y comunicación operativa.
4. Proteger la seguridad de nuestros sistemas y prevenir fraudes o usos indebidos.
5. Cumplir obligaciones legales cuando correspondan.

5. Herramientas de analítica y publicidad
   No utilizamos Meta Pixel, Google Analytics ni herramientas similares de seguimiento publicitario en nuestro sitio.
6. Compartición de datos con terceros
   No vendemos tus datos. Podemos compartirlos únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio o por obligación legal, por ejemplo con:

• Proveedores tecnológicos (hosting, correo, almacenamiento u otros servicios de infraestructura) estrictamente para operar nuestros servicios.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal válido.

7. Transferencias internacionales
   Al usar servicios en la nube o infraestructura tecnológica, algunos datos pueden almacenarse o procesarse fuera de tu país. En esos casos, procuramos trabajar con proveedores que cuenten con medidas de seguridad adecuadas.
8. Seguridad de la información
   Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos, incluyendo controles de acceso, buenas prácticas de seguridad y gestión de copias de respaldo cuando aplica. Aun así, ningún sistema es 100% infalible; si ocurre un incidente relevante, tomaremos acciones para mitigarlo.
9. Conservación de datos
   Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para:

• Atender tu solicitud.
• Cumplir la relación de servicio y obligaciones aplicables.
• Mantener registros mínimos de soporte y seguridad.
  Luego los eliminamos o anonimizamos según corresponda.

10. Derechos de las personas
    Puedes solicitar:

• Acceso a tus datos.
• Rectificación o actualización.
• Eliminación cuando corresponda.
• Oposición o limitación del tratamiento.
• Retiro del consentimiento (sin afectar tratamientos previos).

Para ejercer tus derechos, contáctanos por WhatsApp al +51 951394988.

11. Datos de menores
    Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Si tomamos conocimiento de datos de menores sin autorización, los eliminaremos cuando corresponda.
12. Cambios a esta política
    Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada con su fecha de vigencia.